Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 29/11/2025

Willkommen bei Belanzy („wir“, „uns“ oder „unser“).

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugriff auf und die Nutzung der Belanzy-Plattform, einschließlich unserer Websites, mobilen Anwendungen und zugehörigen Dienste (zusammen der „Service“).

Durch das Erstellen eines Kontos oder die Nutzung von Belanzy stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Belanzy wird betrieben von:

ICREATOR B.V.

Amsterdam, Niederlande

E-Mail: support@belanzy.com

Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie den Service nicht nutzen.

1. Überblick über den Service

Belanzy ist eine digitale Plattform, die Unternehmen ermöglicht:

• QR-basierte Menüs und Standorte zu erstellen und zu teilen
• Bestellungen anzunehmen und Kundeninteraktionen zu verwalten
• Geschäftseinstellungen, Kategorien und Menüelemente zu verwalten
• Zahlungen über integrierte Drittanbieter abzuwickeln
• Zugriff auf Analysen und betriebliche Tools zu erhalten

Belanzy kann Abonnementpläne mit unterschiedlichen Funktionen, Limits und Preisen anbieten.

2. Berechtigung

• Mindestens 18 Jahre alt sein
• Rechtsfähig sein, einen bindenden Vertrag einzugehen
• Den Service in Übereinstimmung mit geltendem Recht nutzen

Wenn Sie ein Geschäftskonto erstellen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, für dieses Unternehmen zu handeln.

3. Ihr Konto

3.1 Registrierung

• Sie müssen bei der Registrierung genaue und vollständige Informationen angeben.
• Sie sind für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

3.2 Sicherheit

• Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto stattfinden.
• Wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten, kontaktieren Sie uns sofort unter support@belanzy.com.

3.3 Kündigung des Kontos

• Wir können Konten sperren oder löschen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.
• Wir können Konten sperren oder löschen, die für illegale Aktivitäten genutzt werden.
• Wir können Konten sperren oder löschen, die ein Sicherheits- oder Betriebsrisiko darstellen.
• Sie können Ihr Konto jederzeit löschen.

4. Nutzung des Service

• Den Service zu missbrauchen, zu stören oder zu beeinträchtigen
• Den Service zurückzuentwickeln, zu kopieren oder zu reproduzieren
• Betrügerische, missbräuchliche oder illegale Aktivitäten auszuführen
• Schädliche oder unsichere Inhalte hochzuladen
• Sicherheitsmaßnahmen oder Zugriffsbeschränkungen zu umgehen

Wir behalten uns das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

5. Abonnements & Zahlungen

5.1 Abrechnung

Der Zugriff auf bestimmte Funktionen erfordert ein kostenpflichtiges Abonnement. Pläne, Preise und Limits werden während der Registrierung oder in Ihren Abrechnungseinstellungen angezeigt.

5.2 Zahlungen

• Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet.
• Sie ermächtigen uns und Stripe, Ihre gewählte Zahlungsmethode zu belasten.
• Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

5.3 Automatische Verlängerung

Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über das Stripe Customer Portal oder Ihre Belanzy-Abrechnungseinstellungen verwalten.

5.4 Upgrades & Downgrades

Planänderungen können sofort oder zu Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums wirksam werden, abhängig von den Stripe-Richtlinien.

5.5 Rückerstattungen

• Rückerstattungen werden gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie und geltenden Verbraucherschutzgesetzen bearbeitet.
• Wir können Rückerstattungen für ungenutzte Zeit oder Benutzerfehler ablehnen, sofern gesetzlich nicht anders erforderlich.

6. Geschäftsdaten & Kundeninhalte

Durch die Nutzung von Belanzy können Sie folgende Inhalte hochladen:

• Menüpunkte, Kategorien, Fotos
• Geschäftsinformationen
• Bestellbezogene Daten
• Texte oder Markenressourcen

Sie behalten das Eigentum an Ihren Inhalten.

Sie gewähren uns eine eingeschränkte Lizenz, diese Inhalte zu verarbeiten und darzustellen, um den Service bereitzustellen.

Sie bestätigen, dass Sie die Rechte an allen hochgeladenen Inhalten besitzen und keine Rechte Dritter verletzen.

7. Zahlungen & Bestellungen über Ihr Unternehmen

• Bestellungen zu erfüllen
• Korrekte Preise und Beschreibungen bereitzustellen
• Lebensmittel-, Sicherheits- und Geschäftsvorschriften einzuhalten
• Kundendienst und Rückerstattungen für Ihre Endkunden durchzuführen

Belanzy ist nicht Vertragspartei einer Transaktion zwischen Ihnen und Ihren Kunden.

8. Dienste von Drittanbietern

• Stripe für Zahlungen
• Hosting- & Infrastruktur-Anbieter
• E-Mail-Dienste
• Fehlerüberwachung und Logging

Die Nutzung dieser Dienste unterliegt deren eigenen Bedingungen und Richtlinien.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, verfügbar unter:

https://belanzy.com/en/legal/privacy

Durch die Nutzung von Belanzy erkennen Sie an, dass wir Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeiten.

10. Serviceverfügbarkeit & Updates

• Wir bemühen uns um zuverlässigen Zugriff, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb.
• Wir garantieren keinen fehlerfreien Betrieb.
• Wir garantieren keine vollständige Verfügbarkeit ohne Verzögerungen.

Wir können Teile des Service jederzeit aktualisieren, ändern oder einstellen.

11. Geistiges Eigentum

Belanzy, einschließlich der Plattform, Software, des Designs, der Marke und der Inhalte, ist geistiges Eigentum von ICREATOR B.V.

Sie dürfen den Service ohne unsere Genehmigung nicht kopieren, weiterverkaufen oder verwerten.

12. Haftungsbeschränkung

• Belanzy wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt.
• Wir haften nicht für entgangene Einnahmen, Datenverluste, Betriebsunterbrechungen oder indirekte Schäden.
• Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den Sie in den letzten 12 Monaten Ihres Abonnements bezahlt haben.

Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, wenn sie gesetzlich verboten ist.

13. Freistellung

Sie stellen ICREATOR B.V. von allen Ansprüchen frei, die entstehen durch:

• Ihre Nutzung von Belanzy
• Inhalte, die Sie hochladen
• Verstöße gegen diese Bedingungen
• Verstöße gegen Gesetze oder Rechte Dritter

14. Kündigung

Conditions

• Sie verstoßen gegen diese Bedingungen
• Ihre Zahlung schlägt fehl
• Sie missbrauchen den Service

Effects

• Ihr Konto kann gelöscht werden
• Ihr Zugriff auf Daten kann eingeschränkt werden
• Einige Daten können aus rechtlichen Gründen aufbewahrt werden (z. B. Rechnungen)

15. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Grundsätze.

Alle Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten der Niederlande beigelegt.

16. Änderungen an diesen Bedingungen

Wir können diese Bedingungen gelegentlich aktualisieren.

Bei wichtigen Änderungen informieren wir Sie (z. B. per E-Mail oder In-App-Hinweis).

Durch die fortgesetzte Nutzung von Belanzy akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.

17. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

ICREATOR B.V.

Amsterdam, Niederlande

E-Mail: support@belanzy.com