Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 19/10/2025

1. Introduction

Les remboursements pour les commandes passées via Belanzy sont gérés directement par l’établissement (restaurant, café ou commerçant) où la commande a été effectuée.

2. Fonctionnement des remboursements

• Les clients doivent contacter directement l’établissement pour toute demande de remboursement.
• Les établissements peuvent effectuer des remboursements via leur tableau de bord Stripe ou via le tableau de bord du personnel de Belanzy.

3. Exceptions

Belanzy est un fournisseur technologique. Nous ne sommes pas responsables de la qualité des aliments, de la préparation ou des problèmes de service.

4. Contact

Si vous pensez qu’un établissement ne répond pas aux demandes de remboursement, veuillez contacter notre équipe d’assistance.